6 tips när du ska sälja på nätet

Ska du starta en webbshop eller har du redan börjat men får inga kunder? Det kan vara så att du missat en av de viktiga stegen för att lyckas med en webbshop. 

1. Bra bilder – En av de viktigaste delarna är att ha bra bilder på produkterna man säljer. Ingen köper något som de inte vet hur det ser ut. Se på webbshopen Supercat: där har alla produkter en egen bild mot en vit bakgrund eller i ett scenario som visar upp hur produkten kan användas. Så klart får webbshoppen pluspoäng eftersom de kan ha med katter på bilderna: söta saker och varelser lockar alltid.
2. Nischade produkter – Om du ha problem att locka kunder kan du försöka med mer nischade produkter. Det finns en marknad för allt. Säljer man lite mer udda produkter som inte de stora butikerna erbjuder, kan man få en helt egen kundkrets.
3. Marknadsföring – Kolla över din marknadsföringsbudget och se vart du lägger pengarna. Kan du få några mätbara resultat eller är allt teoretiskt? En av de billigaste marknadsföringsknepen är genom sociala medier, en perfekt plats för nystartade eller små företag.
4. Kundservice – Var överdrivet snäll och hjälpsam när någon kontaktar dig. Om de får problem med beställningen kan man bjuda på frakten eller överraska med att slänga med en extra sak i beställningen. Har man rätt attityd mot kunderna kommer de att återvända och sprida ett gott rykte om din butik.
5. Byta tekniskt lösning? – Ibland har man stressat och valt en förenklade version för att komma igång snabbare. Detta kan påverka sajten negativt i framtiden. Ta tid på dig att välja rätt sorts system för kundservice, betalning, webbplattform och liknande. Det lönar sig alltid i slutändan.
6. Uppdatera sortimentet – Det är lika mycket jobb att driva en onlinebutik som en fysisk butik. Du måste hela tiden se över sortimentet, anpassa det efter förfrågan, och införskaffa nya produkter för att locka kunderna att återvända för flera köp. Se exempelvis på Sportfiskecenter som tar in nya produkter varje dag och har överlevt som företag sedan 1983.

Hitta unik nisch för din e-handel

Idag översvämmas nätet av olika köpsajter och du behöver sällan söka dig till utländska handelsplatser för att hitta de varor eller tjänster du söker. Men hur gör du om du själv vill starta en nätbutik – är det överhuvudtaget möjligt att klara sig i den tuffa konkurrensen?

Visst är det många som säljer på nätet, men du har också hela världen som marknad, även om det antagligen är svenskar och andra nordbor som är din naturliga kundkrets. Det är de stora aktörerna som dominerar i omsättning, men det finns också små företag som har lyckats etablera sig genom att ha ett annan inriktning, till exempel inredningsbutiken Marinestyle, som med ett nischat utbud i marin stil har blivit framgångsrika.

Specialisera dig

De stora företagen har naturligtvis ett fast grepp om sina kunder och att försöka konkurrera med dem är troligen ganska svårt. Att försöka ta dig an H&M på billiga kläder, Elgiganten på hemelektronik och vitvaror eller ICA på matkassar till dörren kräver antagligen en organisation och kapital som du antagligen har svårt att uppbringa. Men det finns ett annat sätt att bli framgångsrik – att hitta din egen nisch. Ett litet utvalt område där du ser till att ha ett brett sortiment med de udda och ovanliga modeller där de stora drakarna endast har de populäraste och mest säljande produkterna.

Och vad skulle det vara? Här är några exempel. En nätbutik som har ett stort sortiment av:

• gammal hårdrock. Vinyl, cd och dvd med allt från Deep Purple, Led Zeppelin och Uriah Heep till halvkända och obskyra grupper som Praying Mantis, Diamond Head, Tygers of Pan Tang, Samson, Neon Rose, Treat, 220 Volt med mera.
• medeltidskläder. Rollspelen är fortfarande populära och runt om i både Sverige och övriga världen finns troligen en hel del människor som med glädje besöker en nätbutik med det sortimentet.

Inte några butiker som kanske skulle fungera i din hemstad, men med hela världen som kunder har du alla möjligheter.

Användarvänlig webshop

För att kunna öka konverteringen är det viktigt att kunderna tycker att webbshoppen är lätt att använda och att man på ett smidigt sätt kan slutföra sitt köp. Att ge kunder smidiga funktioner som inköpslistor, bra betalningslösningar, smidiga kundvagnar och möjlighet att kunna jämföra produkter.

Betalningsdelen är viktig. Om ni inte kan erbjuda kunden ett säkert och tryggt sätt att betala så finns det storrisk att kunden väljer en konkurrent. Undvik betalningslösningar som gör att kunden skickas vidare till en ny sida till exempel Paypal eller liknande. Allt ska stanna på eran hemsida och kunden ska inte behöva fylla i sina uppgifter flera gånger.

Kundvagnen måste vara smidig och på ett lätt sätt visa kunden vad som finns i kundvagnen och vad det kommer kosta inklusive moms och frakt. Om kunden ser ett totalpris utan frakt så kan det komma som en överraskning vid slutet av kassan.

Det ska vara smidigt att kunna jämföra produkter för att se vilken som passar kunden bäst. Som kund vill man jämföra och testa innan man genomför ett köp på en webbshop. Att ge förslag på liknande produkter eller bra tillbehör är både bra för kunden och för er. Det ökar ofta försäljningen och ger kunden en bättre upplevelse på eran hemsida.

Att kunna spara en inköpslista för att använda flera gånger för återkommande köp är en väldigt smidig funktion i en webbshop. Ett exempel är en akvariebutik som lägger till en önskelisteknapp i toppmenyn för att ge kunden möjlighet att spara en inköpslista och använda den vid nästa köp. t.e.x när kunden köper samma foder till sina fiskar varje gång, Så är det smidigt att kunna köpa från samma inköpslista varje gång.

Några extra tips:

• Erbjud kunden frifrakt när dom handlar för mer än t.e.x 500:-
• Erbjud gratis produkter, t.e.x en tröja med eran logotyp.
• Visa tydligt alla era funktioner. Om ni ger kunden möjlighet att spara en inköpslista så måste kunden få veta att ni har den funktionen.

Rabattkoder – den största onlinetrenden

Att handla alla våra prylar online är ett fenomen som bara växer och växer, och numera går det att köpa allt från kläder och smycken till fordon och matvaror med några få enkla klick. Nya nätbutiker dyker upp varje dag vilket är tacksamt för kunden – det innebär större möjligheter att hitta det du vill ha och pressade priser när konkurrensen mellan butikerna ökar. Dessutom erbjuds du ofta fri frakt när du handlar över en viss summa.

I och med den växande e-handeln börjar det dyka upp trender inom shoppandet. Den största online-trenden just nu hör ihop med e-handel, nämligen rabattkoder. Tack vare internet kan man samla alla rabatter och erbjudanden som finns på nätet på samma ställe, något som till exempel Rabattsök har gjort. Här jobbar man aktivt med att varje dag leta upp aktuella rabatter så att du som kund ska kunna göra så kostnadseffektiva inköp som möjligt när du handlar online. Vare sig du är ute efter en resa, inredning eller kläder på nätet kan du göra en effektiv sökning över tillgängliga rabattkoder och snabbt hitta ett erbjudande som passar dig.

För att använda en rabattkod på nätet börjar du helt enkelt med en sökning på den butik eller det erbjudande du vill hitta. Utifrån din sökning får du sedan upp ett antal förslag som matchar det du är ute efter, och när du väljer ett av erbjudandena får du upp specifikationer kring rabatten. Därefter klickar du bara på knappen nedanför för att komma till det aktuella erbjudandet för den sajt du har valt. Enkelt, va?

Med hjälp av rabattkoder finns det alltså massor av pengar att spara när du handlar på nätet, så det är värt att göra en sökning innan du gör ditt köp. Tack vare sajter där allt finns samlat på samma ställe går snabbt att hitta flera bra kampanjer oavsett vad du söker efter.