
6 tips när du ska sälja på nätet
Ska du starta en webbshop eller har du redan börjat men får inga kunder? Det kan vara så att du missat en av de viktiga stegen för att lyckas med en webbshop.
- Bra bilder – En av de viktigaste delarna är att ha bra bilder på produkterna man säljer. Ingen köper något som de inte vet hur det ser ut. Se på webbshopen Supercat: där har alla produkter en egen bild mot en vit bakgrund eller i ett scenario som visar upp hur produkten kan användas. Så klart får webbshoppen pluspoäng eftersom de kan ha med katter på bilderna: söta saker och varelser lockar alltid.
- Nischade produkter – Om du ha problem att locka kunder kan du försöka med mer nischade produkter. Det finns en marknad för allt. Säljer man lite mer udda produkter som inte de stora butikerna erbjuder, kan man få en helt egen kundkrets.
- Marknadsföring – Kolla över din marknadsföringsbudget och se vart du lägger pengarna. Kan du få några mätbara resultat eller är allt teoretiskt? En av de billigaste marknadsföringsknepen är genom sociala medier, en perfekt plats för nystartade eller små företag.
- Kundservice – Var överdrivet snäll och hjälpsam när någon kontaktar dig. Om de får problem med beställningen kan man bjuda på frakten eller överraska med att slänga med en extra sak i beställningen. Har man rätt attityd mot kunderna kommer de att återvända och sprida ett gott rykte om din butik.
- Byta tekniskt lösning? – Ibland har man stressat och valt en förenklade version för att komma igång snabbare. Detta kan påverka sajten negativt i framtiden. Ta tid på dig att välja rätt sorts system för kundservice, betalning, webbplattform och liknande. Det lönar sig alltid i slutändan.
- Uppdatera sortimentet – Det är lika mycket jobb att driva en onlinebutik som en fysisk butik. Du måste hela tiden se över sortimentet, anpassa det efter förfrågan, och införskaffa nya produkter för att locka kunderna att återvända för flera köp. Se exempelvis på Sportfiskecenter som tar in nya produkter varje dag och har överlevt som företag sedan 1983.